Introduction et Engagement

Chez velquindorex, nous comprenons que la confiance se construit sur la transparence. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies marketing financières. Nous nous engageons à respecter les standards les plus élevés en matière de protection des données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

Notre approche de la confidentialité repose sur trois piliers fondamentaux : la transparence totale sur nos pratiques, le contrôle complet que vous exercez sur vos données, et la sécurité maximale dans leur traitement. En utilisant nos services, vous bénéficiez de protections robustes conçues pour préserver votre vie privée tout en vous offrant une expérience personnalisée et enrichissante.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans un cadre légal précis et pour des finalités clairement définies.

• Données de navigation et d'utilisation pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Informations techniques incluant votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données de géolocalisation approximative
• Préférences utilisateur et paramètres de compte pour optimiser l'interface selon vos besoins
• Données de communication lorsque vous nous contactez via nos canaux de support client
• Informations professionnelles relatives à votre activité dans le domaine financier si pertinentes pour nos services

Toutes ces données sont collectées soit directement auprès de vous lors de votre inscription ou utilisation des services, soit automatiquement via des technologies standard du web comme les cookies et pixels de suivi. Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite et éclairé.

Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, toujours dans le respect de la proportionnalité et de la minimisation des données :

• Fourniture et amélioration continue de nos services de stratégies marketing financières
• Gestion de votre compte utilisateur, authentification et sécurité des accès
• Communication personnalisée concernant nos services, mises à jour et offres pertinentes
• Analyse des performances de la plateforme et optimisation de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Prévention de la fraude et protection de la sécurité de tous nos utilisateurs

Nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle et d'analyse de données pour personnaliser votre expérience, mais toujours de manière éthique et transparente. Vous conservez le contrôle total sur le niveau de personnalisation souhaité et pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre espace personnel.

Partage et Divulgation des Informations

Le partage de vos données personnelles est strictement encadré et limité aux situations suivantes :

• Prestataires de services techniques essentiels (hébergement, traitement des paiements, analytics) sous contrat strict de confidentialité
• Partenaires commerciaux légitimes uniquement avec votre consentement préalable et révocable
• Autorités légales dans le cadre d'obligations réglementaires ou de demandes judiciaires valides
• Transferts d'entreprise en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs avec maintien des protections

Tous nos partenaires et prestataires sont soigneusement sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de conformité. Ils s'engagent contractuellement à protéger vos données avec le même niveau d'exigence que nous appliquons en interne. Les transferts internationaux de données, s'ils ont lieu, respectent les mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits par des procédures simples et rapides.

• Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes les données vous concernant dans un délai de 30 jours maximum
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins de marketing direct
• Droit à la limitation : Suspendez temporairement le traitement de vos données dans certaines circonstances

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux systèmes critiques
• Audits de sécurité réguliers menés par des experts indépendants certifiés
• Surveillance continue et détection automatisée des menaces potentielles
• Formation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de cybersécurité
• Plans de continuité d'activité et de récupération en cas d'incident majeur

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la détection, conformément aux exigences réglementaires. Notre équipe de réponse aux incidents est disponible 24h/24 pour traiter toute situation d'urgence.

Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des durées de conservation strictement proportionnelles aux finalités de traitement et aux obligations légales applicables dans le secteur financier.

• Données de navigation et cookies : supprimées automatiquement après 13 mois maximum
• Correspondances commerciales : conservées 5 ans à des fins probatoires
• Données de facturation : archivées 10 ans conformément au Code de commerce
• Logs de sécurité : conservés 12 mois pour la détection de fraudes

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes actifs. Les processus de purge sont régulièrement audités pour garantir leur efficacité et leur exhaustivité.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre utilisation des cookies et technologies similaires vise à améliorer votre expérience utilisateur tout en respectant scrupuleusement votre vie privée et vos choix.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site pour optimiser nos services
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres d'interface
• Cookies marketing : Permettent la diffusion de contenus pertinents selon vos intérêts

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via notre centre de préférences accessible depuis toutes nos pages. Votre navigateur vous permet également de bloquer ou supprimer les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

Transferts Internationaux et Garanties

Bien que nos serveurs principaux soient situés en France, certains de nos prestataires techniques peuvent opérer depuis d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées protègent vos données.

• Utilisation exclusive de prestataires situés dans l'Espace Économique Européen quand possible
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour les autres transferts
• Vérification régulière de l'adéquation des niveaux de protection dans les pays tiers
• Mécanismes de recours et de contrôle renforcés pour les transferts extra-européens

Nous réévaluons en permanence nos accords de transfert international pour nous adapter aux évolutions réglementaires et jurisprudentielles, garantissant ainsi une protection constante de vos données quel que soit leur lieu de traitement.